Evaluering af Kundeservice & Kundeoplevelser 2026

Kontaktoplysninger

Du kan fortsætte anonymt ved at undlade at indtaste dine kontaktoplysninger.

Navn

First

Last

Confirm Email

Checkboxes

Jeg deltager i konkurrencen om 2 billetter til KISS-konferencen 2026 d. 7. oktober

Konferencen som helhed

På baggrund af din samlede oplevelse, i hvor høj grad vil du så anbefale konferencen til venner og kolleger?

Not at all Likely Extremely Likely
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Dine kommentarer til os som arrangører

PLENUM

Hvad syntes du om konferencens plenum-indlæg?

	😍	😀	😐	😕	😠
Fra strategi til praksis i den moderne kunderejse v. Louise Lee Sundgaard & Andrea Knezevic Dröscher (Velliv)	😍Fra strategi til praksis i den moderne kunderejse v. Louise Lee Sundgaard & Andrea Knezevic Dröscher (Velliv) 😍	😀Fra strategi til praksis i den moderne kunderejse v. Louise Lee Sundgaard & Andrea Knezevic Dröscher (Velliv) 😀	😐Fra strategi til praksis i den moderne kunderejse v. Louise Lee Sundgaard & Andrea Knezevic Dröscher (Velliv) 😐	😕Fra strategi til praksis i den moderne kunderejse v. Louise Lee Sundgaard & Andrea Knezevic Dröscher (Velliv) 😕	😠Fra strategi til praksis i den moderne kunderejse v. Louise Lee Sundgaard & Andrea Knezevic Dröscher (Velliv) 😠
When AI Meets High-End Customer Service… Magic Can Happen!, v. Nitin Thariyan	😍When AI Meets High-End Customer Service… Magic Can Happen!, v. Nitin Thariyan 😍	😀When AI Meets High-End Customer Service… Magic Can Happen!, v. Nitin Thariyan 😀	😐When AI Meets High-End Customer Service… Magic Can Happen!, v. Nitin Thariyan 😐	😕When AI Meets High-End Customer Service… Magic Can Happen!, v. Nitin Thariyan 😕	😠When AI Meets High-End Customer Service… Magic Can Happen!, v. Nitin Thariyan 😠
Når flokdyret fejler – hvorfor træffer vi kloge mennesker så mange ukloge beslutninger? v. Henrik Tingleff	😍Når flokdyret fejler – hvorfor træffer vi kloge mennesker så mange ukloge beslutninger? v. Henrik Tingleff 😍	😀Når flokdyret fejler – hvorfor træffer vi kloge mennesker så mange ukloge beslutninger? v. Henrik Tingleff 😀	😐Når flokdyret fejler – hvorfor træffer vi kloge mennesker så mange ukloge beslutninger? v. Henrik Tingleff 😐	😕Når flokdyret fejler – hvorfor træffer vi kloge mennesker så mange ukloge beslutninger? v. Henrik Tingleff 😕	😠Når flokdyret fejler – hvorfor træffer vi kloge mennesker så mange ukloge beslutninger? v. Henrik Tingleff 😠

SPOR A

Hvad syntes du om indlæggene på spor A?

	😍	😀	😐	😕	😠
KPI’er der understøtter den gode kundeoplevelse v. Line Krog Dyberg (Brobizz)	😍KPI’er der understøtter den gode kundeoplevelse v. Line Krog Dyberg (Brobizz) 😍	😀KPI’er der understøtter den gode kundeoplevelse v. Line Krog Dyberg (Brobizz) 😀	😐KPI’er der understøtter den gode kundeoplevelse v. Line Krog Dyberg (Brobizz) 😐	😕KPI’er der understøtter den gode kundeoplevelse v. Line Krog Dyberg (Brobizz) 😕	😠KPI’er der understøtter den gode kundeoplevelse v. Line Krog Dyberg (Brobizz) 😠
Fra Chatbot der svarer, til Assistent der handler: Rejsen mod Agentic AI v. Taifour Zavari (Din Sundhedsfaglige A-kasse)	😍Fra Chatbot der svarer, til Assistent der handler: Rejsen mod Agentic AI v. Taifour Zavari (Din Sundhedsfaglige A-kasse) 😍	😀Fra Chatbot der svarer, til Assistent der handler: Rejsen mod Agentic AI v. Taifour Zavari (Din Sundhedsfaglige A-kasse) 😀	😐Fra Chatbot der svarer, til Assistent der handler: Rejsen mod Agentic AI v. Taifour Zavari (Din Sundhedsfaglige A-kasse) 😐	😕Fra Chatbot der svarer, til Assistent der handler: Rejsen mod Agentic AI v. Taifour Zavari (Din Sundhedsfaglige A-kasse) 😕	😠Fra Chatbot der svarer, til Assistent der handler: Rejsen mod Agentic AI v. Taifour Zavari (Din Sundhedsfaglige A-kasse) 😠
CX, AI og Generation Z: Teknologi og menneskelig kontakt i Semler Mobility v. Michael Stig Nielsen (Semler Mobility)	😍CX, AI og Generation Z: Teknologi og menneskelig kontakt i Semler Mobility v. Michael Stig Nielsen (Semler Mobility) 😍	😀CX, AI og Generation Z: Teknologi og menneskelig kontakt i Semler Mobility v. Michael Stig Nielsen (Semler Mobility) 😀	😐CX, AI og Generation Z: Teknologi og menneskelig kontakt i Semler Mobility v. Michael Stig Nielsen (Semler Mobility) 😐	😕CX, AI og Generation Z: Teknologi og menneskelig kontakt i Semler Mobility v. Michael Stig Nielsen (Semler Mobility) 😕	😠CX, AI og Generation Z: Teknologi og menneskelig kontakt i Semler Mobility v. Michael Stig Nielsen (Semler Mobility) 😠
Digitalt værtskab – magien starter før tæppet går op v. Nina Hestehave Degn (Det Kongelige Teater)	😍Digitalt værtskab – magien starter før tæppet går op v. Nina Hestehave Degn (Det Kongelige Teater) 😍	😀Digitalt værtskab – magien starter før tæppet går op v. Nina Hestehave Degn (Det Kongelige Teater) 😀	😐Digitalt værtskab – magien starter før tæppet går op v. Nina Hestehave Degn (Det Kongelige Teater) 😐	😕Digitalt værtskab – magien starter før tæppet går op v. Nina Hestehave Degn (Det Kongelige Teater) 😕	😠Digitalt værtskab – magien starter før tæppet går op v. Nina Hestehave Degn (Det Kongelige Teater) 😠
KUNDEBLIND eller kundevendt – hvad er din organisation? v. Kent Bredahl	😍KUNDEBLIND eller kundevendt – hvad er din organisation? v. Kent Bredahl 😍	😀KUNDEBLIND eller kundevendt – hvad er din organisation? v. Kent Bredahl 😀	😐KUNDEBLIND eller kundevendt – hvad er din organisation? v. Kent Bredahl 😐	😕KUNDEBLIND eller kundevendt – hvad er din organisation? v. Kent Bredahl 😕	😠KUNDEBLIND eller kundevendt – hvad er din organisation? v. Kent Bredahl 😠

SPOR B

Hvad syntes du om indlæggene på spor B?

	😍	😀	😐	😕	😠
Fra kundefeedback til handling: Sådan løfter Matas deres NPS og CSAT med Deepdots AI v. Elisa Schjødt Frank & Christina Maria Andersen (Matas)	😍Fra kundefeedback til handling: Sådan løfter Matas deres NPS og CSAT med Deepdots AI v. Elisa Schjødt Frank & Christina Maria Andersen (Matas) 😍	😀Fra kundefeedback til handling: Sådan løfter Matas deres NPS og CSAT med Deepdots AI v. Elisa Schjødt Frank & Christina Maria Andersen (Matas) 😀	😐Fra kundefeedback til handling: Sådan løfter Matas deres NPS og CSAT med Deepdots AI v. Elisa Schjødt Frank & Christina Maria Andersen (Matas) 😐	😕Fra kundefeedback til handling: Sådan løfter Matas deres NPS og CSAT med Deepdots AI v. Elisa Schjødt Frank & Christina Maria Andersen (Matas) 😕	😠Fra kundefeedback til handling: Sådan løfter Matas deres NPS og CSAT med Deepdots AI v. Elisa Schjødt Frank & Christina Maria Andersen (Matas) 😠
Hvordan leder man kundeservice i en organisation med 30 kulturer – men kun ét brand? v. Kasper Tange Jørgensen (Gentofte Kommune)	😍Hvordan leder man kundeservice i en organisation med 30 kulturer – men kun ét brand? v. Kasper Tange Jørgensen (Gentofte Kommune) 😍	😀Hvordan leder man kundeservice i en organisation med 30 kulturer – men kun ét brand? v. Kasper Tange Jørgensen (Gentofte Kommune) 😀	😐Hvordan leder man kundeservice i en organisation med 30 kulturer – men kun ét brand? v. Kasper Tange Jørgensen (Gentofte Kommune) 😐	😕Hvordan leder man kundeservice i en organisation med 30 kulturer – men kun ét brand? v. Kasper Tange Jørgensen (Gentofte Kommune) 😕	😠Hvordan leder man kundeservice i en organisation med 30 kulturer – men kun ét brand? v. Kasper Tange Jørgensen (Gentofte Kommune) 😠
Det handler altid om mennesker og relationer v. Nicolai Villumsen, Jennipher Elex-Carentius & Sebastian France (Nykredit)	😍Det handler altid om mennesker og relationer v. Nicolai Villumsen, Jennipher Elex-Carentius & Sebastian France (Nykredit) 😍	😀Det handler altid om mennesker og relationer v. Nicolai Villumsen, Jennipher Elex-Carentius & Sebastian France (Nykredit) 😀	😐Det handler altid om mennesker og relationer v. Nicolai Villumsen, Jennipher Elex-Carentius & Sebastian France (Nykredit) 😐	😕Det handler altid om mennesker og relationer v. Nicolai Villumsen, Jennipher Elex-Carentius & Sebastian France (Nykredit) 😕	😠Det handler altid om mennesker og relationer v. Nicolai Villumsen, Jennipher Elex-Carentius & Sebastian France (Nykredit) 😠
Fra reparation til relation: CX som vækstmotor hos Carglass v. Amanda Ruhwald (Carglass)	😍Fra reparation til relation: CX som vækstmotor hos Carglass v. Amanda Ruhwald (Carglass) 😍	😀Fra reparation til relation: CX som vækstmotor hos Carglass v. Amanda Ruhwald (Carglass) 😀	😐Fra reparation til relation: CX som vækstmotor hos Carglass v. Amanda Ruhwald (Carglass) 😐	😕Fra reparation til relation: CX som vækstmotor hos Carglass v. Amanda Ruhwald (Carglass) 😕	😠Fra reparation til relation: CX som vækstmotor hos Carglass v. Amanda Ruhwald (Carglass) 😠
Brug kunderejsen til at nedbryde siloer v. Simon Bach Peters (Nordea)	😍Brug kunderejsen til at nedbryde siloer v. Simon Bach Peters (Nordea) 😍	😀Brug kunderejsen til at nedbryde siloer v. Simon Bach Peters (Nordea) 😀	😐Brug kunderejsen til at nedbryde siloer v. Simon Bach Peters (Nordea) 😐	😕Brug kunderejsen til at nedbryde siloer v. Simon Bach Peters (Nordea) 😕	😠Brug kunderejsen til at nedbryde siloer v. Simon Bach Peters (Nordea) 😠

Jeg er indforstået med at mine oplysninger bliver behandlet i overensstemmelse med Peopleteams Persondatapolitik, som kan læses her >>