Tusind tak til alle deltagere, talere, udstillere og samarbejdspartnere på konferencen Kundeservice & Kundeoplevelser 2026.
I udviste et enormt engagement og interesse for dagens emner, og bidrog alle til at skabe en inspirerende og værdifuld dag.
Her er nogle af talerne:
Fra strategi til praksis i den moderne kunderejse
v. Louise Lee Sundgaard & Andrea Knezevic Dröscher, Velliv
When AI Meets High-End Customer Service… Magic Can Happen!
v. Nitin Thariyan, Deep Hospitality
Spor A
Fra Chatbot der svarer til Assistent der handler
v. Taifour Zavari, Din Sundhedsfaglige A-kasse
CX, AI og Generation Z
v. Michael Stig Nielsen, Semler Mobility
Digitalt værtskab – magien starter før tæppet går op
v. Nina Hestehave Degn, Det Kongelige Teater
KUNDEBLIND eller kundevendt
v. Kent Bredahl
Spor B
Fra kundefeedback til handling
v. Elisa Schjødt Frank & Christina Maria Andersen, Matas
Hvordan leder man kundeservice i en organisation med mange kulturer
v. Kasper Tange Jørgensen, Gentofte Kommune
Det handler altid om mennesker og relationer
v. Nykredit
Fra reparation til relation: CX som vækstmotor
v. Amanda Ruhwald, Carglass
Brug kunderejsen til at nedbryde siloer
v. Simon Bach Peters, Nordea
Fælles – ikke længere på spor
Når flokdyret fejler – hvorfor træffer vi kloge mennesker så mange ukloge beslutninger?
v. Henrik Tingleff
Vi ses den 22. april 2027!
Kontakt Jens Severinsen (jens@peopleteam.dk), hvis du har forslag til talere til næste års konference.
Andre spændende kurser og events
Kundeservice & Kundeoplevelser 2027
Serviceskolen.dk tilbyder en lang række kurser inden for kundeservice