Intern uddannelse, træning og workshops i jeres service desk!
Peopleteam tilbyder også skræddersyede forløb til både ledere og medarbejdere i service desken. Vi tilpasser undervisningen ud fra jeres ønske med afsæt i afdelingens aktuelle situation og specifikke behov/strategi.
Peopleteam tilbyder bl.a. interne forløb og rådgivning inden for:
- Service desk ledelse i praksis
- Specialtilpassede ITIL-forløb
- Incident- og problem management
- Rapportering – opbygning af balancerede KPI’er
- Videndeling/knowledge management
- Brugertilfredshed
- Kommunikation i service desk
- Forankring af initiativer
- Specialtilpassede simulationsspil
…eller hvad I nu står med af opgaver eller udfordringer i service desken.
Kontakt os for at høre mere >>
