Kurser


Videreuddannelse inden for IT Service og kundeservice

Her finder du hele vores udbud af kurser inden for både IT Service og kundeservice.

IT SERVICE →
KUNDESERVICE →
KursusÅbent kursus?Firmaforløb?
AI i Incident og Knowledge ManagementFind datoerKontakt os
Apollo 13™FirmaforløbKontakt os
Arbejdsglæde i Service DeskenFirmaforløbKontakt os
Automatisér din verden – Grundlæggende RPAFind datoerKontakt os
CarGO – ITSM essentialsFirmaforløbKontakt os
Change management i praksisFirmaforløbKontakt os
ChatbotkursusFirmaforløbKontakt os
Customer Experience Diploma ClassFirmaforløbKontakt os
Customer Journey Specialist – OnlineFirmaforløbKontakt os
CXM Professional - OnlineFirmaforløbKontakt os
CXM Professional - WorkshopFirmaforløbKontakt os
Den moderne IT-SupportFirmaforløbKontakt os
DevOps FoundationFind datoerKontakt os
Digital ledelse med fokus på det menneskelige mindsetFirmaforløbKontakt os
Droneræs©FirmaforløbKontakt os
Flere generationer i KundeserviceFirmaforløbKontakt os
Fremtidens IT-supportFind datoerKontakt os
Generationsledelse i praksisFirmaforløbKontakt os
Grab@Pizza™FirmaforløbKontakt os
Grundlæggende Customer Experience (CX) træning – OnlineFirmaforløbKontakt os
IT Customer ExperienceFirmaforløbKontakt os
IT Service Management Best PracticeFirmaforløbKontakt os
ITIL® Experience (Version 5) Find datoerKontakt os
ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)Find datoerKontakt os
ITIL® Product (Version 5)FirmaforløbKontakt os
ITIL® Service (Version 5)Find datoerKontakt os
ITIL® Transformation (Version 5) Find datoerKontakt os
ITIL® 4 Change EnablementFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Create Deliver and SupportFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Digital & IT StrategyFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Direct, Plan and ImproveFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 FoundationFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Foundation – Personal Study - EnglishE-learningContact us
ITIL® 4 Foundation – Personal StudyE-learningKontakt os
ITIL® 4 Foundation (English)Corporate training programmeContact us
ITIL® 4 higher levels – videregående kurserKontakt osKontakt os
ITIL® 4 Incident ManagementFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Monitor, Support and FulfilFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Monitoring and Event ManagementFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Problem ManagementFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Service DeskFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Service Request ManagementFirmaforløbKontakt os
ITIL® Foundation (Version 5)Find datoerKontakt os
ITIL® Foundation (Version 5) – Personal StudyE-learningKontakt os
ITIL® Foundation (Version 5) – Personal Study – EnglishE-learningContact us
ITIL® Foundation Bridge (Version 5)Find datoerKontakt os
Kan dit team styre en ubåd?FirmaforløbKontakt os
Kepner-Tregoe® FoundationFirmaforløbKontakt os
KlagehåndteringFirmaforløbKontakt os
Knowledge Management in ITContact usContact us
Konflikthåndtering i BorgerserviceFirmaforløbKontakt os
KPI’er i kundeserviceFirmaforløbKontakt os
Kropssprog i kundekontaktenFirmaforløbKontakt os
Kundeservice Teamleder BootcampFirmaforløbKontakt os
Leading IT Customer ExperienceFirmaforløbKontakt os
Lederteamets styrker og udviklingsmulighederFirmaforløbKontakt os
Major Incident Management kursusFirmaforløbKontakt os
MarsLander®FirmaforløbKontakt os
MASTERCLASS – KPI’er uden vandmeloner i kundecenteret og IT SupportenFirmaforløbKontakt os
Målinger og KPI'er i IT Service ManagementFirmaforløbKontakt os
Målinger og KPI'er i serviceFirmaforløbKontakt os
Netværksuddannelse for IT og IT support afdelingerFirmaforløbKontakt os
Netværksuddannelse for kundeserviceafdelingerFirmaforløbKontakt os
Next Generation IT Service DeskFirmaforløbKontakt os
Next Generation IT Service Desk (English)FirmaforløbKontakt os
Optimal videndeling i Service deskenFirmaforløbKontakt os
P-GAP FoundationFirmaforløbKontakt os
P-GAP PractitionerFirmaforløbKontakt os
Peopleteam IT Support UddannelsenFirmaforløbKontakt os
Personlig effektivitet i Service deskenFirmaforløbKontakt os
Persontyper – ”Next Level”FirmaforløbKontakt os
PRINCE2 Agile® PractitionerFind datoerKontakt os
PRINCE2® FoundationFind datoerKontakt os
PRINCE2® PractitionerFind datoerKontakt os
Problemløsning/Problem Management in ITFirmaforløbKontakt os
Professionel IT SupportFirmaforløbKontakt os
ProfiltyperFirmaforløbKontakt os
Relationel koordination i kundeserviceFirmaforløbKontakt os
Salg via kundeserviceFirmaforløbKontakt os
SDComm©FirmaforløbKontakt os
Service Catalog Management Best PracticeFirmaforløbKontakt os
Service mindsetFirmaforløbKontakt os
Skriftlig kommunikationFirmaforløbKontakt os
Succesfuld Incident ManagementFirmaforløbKontakt os
Sådan skaber du førsteklasses kundeserviceFirmaforløbKontakt os
Tag kontrol over ordet NejFirmaforløbKontakt os
Teamledelse i IT-afdelingenFirmaforløbKontakt os
Telefonisk borgerkontaktFirmaforløbKontakt os
Telefonisk kommunikationFirmaforløbKontakt os
Touchpoints, kunderejser og servicedesignFirmaforløbKontakt os

Se eventkalenderen →