Kurser

Videreuddannelse inden for IT Service og kundeservice

Her finder du hele vores udbud af kurser inden for både IT Service og kundeservice.

IT SERVICE →
KUNDESERVICE →
KursusÅbent kursus?Firmaforløb?
AI Akademiet for seniorledere i kundeserviceorganisationerFirmaforløbKontakt os
Apollo 13™FirmaforløbKontakt os
Arbejdsglæde i Service DeskenFirmaforløbKontakt os
Automatisér din verden – Grundlæggende RPAFind datoerKontakt os
CarGO – ITSM essentialsFirmaforløbKontakt os
Change management i praksisFirmaforløbKontakt os
ChatbotkursusFirmaforløbKontakt os
Chief AI Officer (CAIO) til forretningsledere Find datoerKontakt os
CIO og digital lederuddannelseFind datoerKontakt os
Customer Experience Diploma ClassFirmaforløbKontakt os
Customer Journey Specialist – OnlineFirmaforløbKontakt os
CXM Professional - OnlineFirmaforløbKontakt os
CXM Professional - WorkshopFirmaforløbKontakt os
Den moderne IT-SupportFirmaforløbKontakt os
DevOps FoundationFind datoerKontakt os
Digital ledelse med fokus på det menneskelige mindsetFirmaforløbKontakt os
Droneræs©FirmaforløbKontakt os
Flere generationer i KundeserviceFirmaforløbKontakt os
Fremtidens IT-supportFind datoerKontakt os
Generationsledelse i praksisFirmaforløbKontakt os
Getting Things Done® (GTD)FirmaforløbKontakt os
Grab@Pizza™FirmaforløbKontakt os
Grundlæggende Customer Experience (CX) træning – OnlineFirmaforløbKontakt os
IT Customer ExperienceFirmaforløbKontakt os
IT Service Management Best PracticeFirmaforløbKontakt os
IT teamledelseFind datoerKontakt os
ITIL® 4 FoundationFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Foundation (English)FirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Foundation – Personal StudyE-learningKontakt os
ITIL® 4 Create Deliver and SupportFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Digital & IT StrategyFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Direct, Plan and ImproveFind datoerKontakt os
ITIL® 4 higher levels – videregående kurserKontakt osKontakt os
ITIL® 4 Incident ManagementFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Monitor, Support and FulfilFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Monitoring and Event ManagementFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Problem ManagementFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Change EnablementFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 RecertificeringFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Service DeskFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Service Request ManagementFirmaforløbKontakt os
Kan dit team styre en ubåd?FirmaforløbKontakt os
Kepner-Tregoe® FoundationFirmaforløbKontakt os
KlagehåndteringFirmaforløbKontakt os
Knowledge Management in ITContact usContact us
Konflikthåndtering i BorgerserviceFirmaforløbKontakt os
KPI’er i kundeserviceFirmaforløbKontakt os
Kropssprog i kundekontaktenFirmaforløbKontakt os
Kundeservice Teamleder BootcampFirmaforløbKontakt os
Leading IT Customer ExperienceFirmaforløbKontakt os
Lederteamets styrker og udviklingsmulighederFirmaforløbKontakt os
Major Incident Management kursusFirmaforløbKontakt os
MarsLander®FirmaforløbKontakt os
MASTERCLASS – KPI’er uden vandmeloner i kundecenteret og IT SupportenFirmaforløbKontakt os
Målinger og KPI'er i IT Service ManagementFirmaforløbKontakt os
Målinger og KPI'er i serviceFirmaforløbKontakt os
Netværksuddannelse for IT og IT support afdelingerFirmaforløbKontakt os
Netværksuddannelse for kundeserviceafdelingerFirmaforløbKontakt os
Next Generation IT Service DeskFirmaforløbKontakt os
Next Generation IT Service Desk (English)FirmaforløbKontakt os
Optimal videndeling i Service deskenFind datoerKontakt os
P-GAP FoundationFirmaforløbKontakt os
P-GAP PractitionerFirmaforløbKontakt os
Peopleteam IT Support UddannelsenFirmaforløbKontakt os
Personlig effektivitet i Service deskenFirmaforløbKontakt os
Persontyper – ”Next Level”FirmaforløbKontakt os
PRINCE2® FoundationFind datoerKontakt os
PRINCE2® PractitionerFind datoerKontakt os
PRINCE2 Agile® PractitionerFind datoerKontakt os
Problemløsning/Problem Management in ITFirmaforløbKontakt os
Professionel IT SupportFirmaforløbKontakt os
ProfiltyperFirmaforløbKontakt os
Relationel koordination i kundeserviceFirmaforløbKontakt os
Salg via kundeserviceFirmaforløbKontakt os
SDComm©FirmaforløbKontakt os
Service Catalog Management Best PracticeFirmaforløbKontakt os
Service mindsetFirmaforløbKontakt os
SIAM™FirmaforløbKontakt os
Skriftlig kommunikationFirmaforløbKontakt os
Succesfuld Incident ManagementFind datoerKontakt os
Sådan skaber du førsteklasses kundeserviceFirmaforløbKontakt os
Tag kontrol over ordet NejFirmaforløbKontakt os
Teamledelse i IT-afdelingenFirmaforløbKontakt os
Telefonisk borgerkontaktFirmaforløbKontakt os
Telefonisk kommunikationFirmaforløbKontakt os
Touchpoints, kunderejser og servicedesignFirmaforløbKontakt os

Se eventkalenderen →