Kurser


Videreuddannelse inden for IT Service desk og kundeservice

Her finder du hele vores udbud af kurser inden for både IT Service desk og kundeservice.

IT SERVICE DESK →
KUNDESERVICE →
KursusÅbent kursus?Firmaforløb?
Apollo 13™FirmaforløbKontakt os
Business Relationship Management (BRM)Find datoerKontakt os
DevOps FundamentalsFind datoerKontakt os
Flere generationer i KundeserviceFirmaforløbKontakt os
ForandringsledelseFind datoerKontakt os
Grab@Pizza™FirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 FoundationFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Foundation BRIDGEFind datoerKontakt os
ITIL® v3 FoundationFind datoerKontakt os
Kepner-Tregoe® FoundationFind datoerKontakt os
KlagehåndteringFind datoerKontakt os
Kropssprog i kundekontaktenFind datoerKontakt os
Lean IT FoundationFind datoerKontakt os
Lean IT KaizenFind datoerKontakt os
Målinger og KPI'er i serviceFind datoerKontakt os
Nudging i ITFind datoerKontakt os
Optimal videndeling i Service deskenFind datoerKontakt os
Personlig effektivitet i Service deskenFirmaforløbKontakt os
PRINCE2® FoundationFind datoerKontakt os
Professionel IT SupportFirmaforløbKontakt os
ProfiltyperFind datoerKontakt os
Relationel koordination i kundeserviceFind datoerKontakt os
Salg via kundeserviceFind datoerKontakt os
SDComm©Find datoerKontakt os
Service mindsetFind datoerKontakt os
SIAM® FoundationFind datoerKontakt os
Skriftlig kommunikationFind datoerKontakt os
Succesfuld Incident ManagementFind datoerKontakt os
Teamledelse i IT-afdelingenFirmaforløbKontakt os
Telefonisk kommunikationFind datoerKontakt os
Touchpoints, kunderejser og servicedesignFind datoerKontakt os
VeriSM™ FoundationFind datoerKontakt os

Se eventkalenderen →