Kurser


Videreuddannelse inden for IT Service og kundeservice

Her finder du hele vores udbud af kurser inden for både IT Service og kundeservice.

IT SERVICE →
KUNDESERVICE →
KursusÅbent kursus?Firmaforløb?
Apollo 13™FirmaforløbKontakt os
Change management i praksisKontakt os for datoerKontakt os
ChatbotkursusFirmaforløbKontakt os
Customer Experience Diploma ClassFind datoerKontakt os
Den moderne IT-SupportFirmaforløbKontakt os
DevOps FoundationFind datoerKontakt os
Droneræs©FirmaforløbKontakt os
Flere generationer i KundeserviceFirmaforløbKontakt os
Grab@Pizza™FirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 FoundationFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Foundation (English)Internal trainingKontakt os
ITIL® 4 Foundation – Personal StudyE-learningKontakt os
ITIL® 4 Foundation BRIDGEFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Foundation BRIDGE (English)FirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Create Deliver and SupportFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Digital & IT StrategyFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Direct, Plan and ImproveFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Drive Stakeholder ValueKontakt osKontakt os
ITIL® 4 High Velocity ITKontakt osKontakt os
ITIL® 4 higher levels – videregående kurserKontakt osKontakt os
ITIL® 4 Managing Professional Transition ModuleFind datoerKontakt os
ITIL® v3 FoundationFind datoerKontakt os
Kepner-Tregoe® FoundationFind datoerKontakt os
KlagehåndteringFirmaforløbKontakt os
Knowledge ManagementContact usContact us
Kropssprog i kundekontaktenFirmaforløbKontakt os
Kundeservice Teamleder BootcampFirmaforløbKontakt os
Lean IT KaizenFind datoerKontakt os
MarsLander®FirmaforløbKontakt os
MarsLander® ONLINEFirmaforløbKontakt os
MASTERCLASS – KPI’er uden vandmeloner i kundecenteret og IT SupportenFind datoerKontakt os
Målinger og KPI'er i serviceFirmaforløbKontakt os
Netværksuddannelse for IT og IT support afdelingerFirmaforløbKontakt os
Netværksuddannelse for kundeserviceafdelingerFirmaforløbKontakt os
Nudging i IT-organisationerFirmaforløbKontakt os
Optimal videndeling i Service deskenFirmaforløbKontakt os
P-GAP FoundationFirmaforløbKontakt os
P-GAP PractitionerFirmaforløbKontakt os
Personlig effektivitet i Service deskenFirmaforløbKontakt os
PRINCE2® FoundationFind datoerKontakt os
PRINCE2® PractitionerFind datoerKontakt os
PRINCE2 Agile® FoundationKontakt os for datoerKontakt os
PRINCE2 Agile® PractitionerKontakt os for datoerKontakt os
Problemløsning i ITFirmaforløbKontakt os
Professionel IT SupportFirmaforløbKontakt os
ProfiltyperFirmaforløbKontakt os
Relationel koordination i kundeserviceFirmaforløbKontakt os
RPA – få styr på processerneFind datoerKontakt os
Salg via kundeserviceFirmaforløbKontakt os
SDComm©Find datoerKontakt os
Service mindsetFirmaforløbKontakt os
SIAM® FoundationFirmaforløbKontakt os
Skriftlig kommunikationFirmaforløbKontakt os
Succesfuld Incident ManagementFirmaforløbKontakt os
Sådan skaber du førsteklasses kundeserviceFind datoerKontakt os
Tag kontrol over ordet NejKontakt os for datoerKontakt os
Teamledelse i IT-afdelingenFirmaforløbKontakt os
Telefonisk kommunikationFirmaforløbKontakt os
Touchpoints, kunderejser og servicedesignFirmaforløbKontakt os
VeriSM™ FoundationFirmaforløbKontakt os

Se eventkalenderen →