Kurser

Videreuddannelse inden for IT Service og kundeservice

Her finder du hele vores udbud af kurser inden for både IT Service og kundeservice.

IT SERVICE →
KUNDESERVICE →
KursusÅbent kursus?Firmaforløb?
Apollo 13™FirmaforløbKontakt os
Automatisér din verden – Grundlæggende RPAFind datoerKontakt os
CarGO – ITSM essentialsFirmaforløbKontakt os
Change management i praksisFirmaforløbKontakt os
ChatbotkursusFirmaforløbKontakt os
Customer Experience Diploma ClassFirmaforløbKontakt os
Den moderne IT-SupportFirmaforløbKontakt os
DevOps FoundationFind datoerKontakt os
Droneræs©FirmaforløbKontakt os
Flere generationer i KundeserviceFirmaforløbKontakt os
Generationsledelse i praksisFirmaforløbKontakt os
Getting Things Done® (GTD)FirmaforløbKontakt os
Grab@Pizza™FirmaforløbKontakt os
IT Customer ExperienceFirmaforløbKontakt os
IT Service Management Best PracticeFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 FoundationFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Foundation (English)FirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Foundation – Personal StudyE-learningKontakt os
ITIL® 4 Foundation BRIDGEFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Foundation BRIDGE (English)FirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Create Deliver and SupportFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Digital & IT StrategyFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Direct, Plan and ImproveFind datoerKontakt os
ITIL® 4 higher levels – videregående kurserKontakt osKontakt os
ITIL® 4 Incident ManagementFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Managing Professional Transition ModuleFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Monitor, Support and FulfilFind datoerKontakt os
ITIL® 4 Monitoring and Event ManagementFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Problem ManagementFind datoerKontakt os
ITIL® 4 RecertificeringFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Service DeskFirmaforløbKontakt os
ITIL® 4 Service Request ManagementFirmaforløbKontakt os
Kan dit team styre en ubåd?FirmaforløbKontakt os
Kepner-Tregoe® FoundationFirmaforløbKontakt os
KlagehåndteringFirmaforløbKontakt os
Knowledge Management in ITContact usContact us
Konflikthåndtering i BorgerserviceFind datoerKontakt os
KPI’er i kundeserviceFirmaforløbKontakt os
Målinger og KPI'er i IT Service ManagementFirmaforløbKontakt os
Kropssprog i kundekontaktenFirmaforløbKontakt os
Kundeservice Teamleder BootcampFirmaforløbKontakt os
Leading IT Customer ExperienceFirmaforløbKontakt os
Lean IT KaizenFirmaforløbKontakt os
MarsLander®FirmaforløbKontakt os
MarsLander® ONLINEFirmaforløbKontakt os
MASTERCLASS – KPI’er uden vandmeloner i kundecenteret og IT SupportenFirmaforløbKontakt os
Målinger og KPI'er i serviceFirmaforløbKontakt os
Netværksuddannelse for IT og IT support afdelingerFirmaforløbKontakt os
Netværksuddannelse for kundeserviceafdelingerFirmaforløbKontakt os
Nudging i IT-organisationerFirmaforløbKontakt os
Optimal videndeling i Service deskenFind datoerKontakt os
P-GAP FoundationFirmaforløbKontakt os
P-GAP PractitionerFirmaforløbKontakt os
Personlig effektivitet i Service deskenFirmaforløbKontakt os
PRINCE2® FoundationFind datoerKontakt os
PRINCE2® PractitionerFind datoerKontakt os
PRINCE2 Agile® PractitionerFind datoerKontakt os
Problemløsning/Problem Management in ITFirmaforløbKontakt os
Professionel IT SupportFirmaforløbKontakt os
ProfiltyperFirmaforløbKontakt os
Relationel koordination i kundeserviceFirmaforløbKontakt os
Salg via kundeserviceFirmaforløbKontakt os
SDComm©FirmaforløbKontakt os
Service mindsetFirmaforløbKontakt os
SIAM® FoundationFirmaforløbKontakt os
SIAM® ProfessionalFirmaforløbKontakt os
Skriftlig kommunikationFirmaforløbKontakt os
Succesfuld Incident ManagementFind datoerKontakt os
Sådan skaber du førsteklasses kundeserviceFirmaforløbKontakt os
Tag kontrol over ordet NejFirmaforløbKontakt os
Teamledelse i IT-afdelingenFirmaforløbKontakt os
Telefonisk borgerkontaktFind datoerKontakt os
Telefonisk kommunikationFirmaforløbKontakt os
Touchpoints, kunderejser og servicedesignFirmaforløbKontakt os
VeriSM™ FoundationFirmaforløbKontakt os

Se eventkalenderen →