Netværk for IT Supportchefer


IT People Denmark - Netværk

Udbytte af medlemskab

Møderne vil være som et udviklingslaboratorium for dig, da set-up’et i gruppen vil minde om en workshop. Gruppens medlemmer kommer med problemstillinger fra deres hverdag, som diskuteres i mindre grupper, og hvor der vil blive givet et forslag på en løsning på det konkrete problem. Du vil få nye input og metoder med hjem til brug i din virksomhed, og du vil få en skærpet forståelse af teknologiens strategiske muligheder, og styrke dine evner til at træffe korrekte beslutninger ud fra et IT-mæssigt synspunkt.

I udbytte får du:

  • 5 årlige netværksmøder
  • Årlig adgang til vores ”Service Desk og IT Support Dagen” (værdi 2.995 kr. ekskl. moms). Kontakt jens@peopleteam.dk for denne unikke mulighed.
  • Et frirum, hvor du kan åbne dig op uden at være begrænset af en bestemt rolle eller magtrelation
  • Sparring med en ledelsessparringspartner mellem møderne
  • Sparring med ligesindede med samme faglige udfordringer
  • Værktøjer og metoder, som kan bruges i dit arbejde og din virksomhed
  • Professionel mødefacilitator der brænder for netværk
  • Between-job ordning, der sikrer, at du stadigvæk kan være en del af netværket, såfremt du mister job.

Praktisk information

  • Møderne foregår i tidsrummet kl. 10-16 inklusiv frokost.
  • Værtskabet for møderne går på skift mellem medlemmerne.
  • Prisen på et medlemskab er 12.995 ekskl. moms. for et helt år.

Fokusområder

  • Personaleledelse og motivation
  • Samarbejde og kommunikation
  • Selve supporten: Personlig betjening, telefonisk og skriftlig support
  • Fysisk organisering og indretning af service desk
  • AI i Service Desk
  • IOT – hvordan bruger vi Internet of Things, og hvordan påvirker det Service Desk
  • SLA og målinger samt performancekultur i Service Desk
  • Vidensdeling / Knowledge Management
  • Corporate Social Media
  • Cloud Computing
  • Automatisering af opgaver og funktioner
  • Processer og arbejdsgange i Service Desk

Kick off

Torsdag 26. september 2019 kl. 10-21 (dagen slutter med middag)

Interesseret? Så kontakt:

Jens Severinsen
Salgs- og marketingchef, Peopleteam
Mail: Jens@peopleteam.dk
Mobil: +45 42754414

Netværket drives i samarbejde med IT People Denmark

Uffe Lykkebak
CEO & Founder, IT People Denmark
Mail: ul@itpeopledenmark.dk
Mobil: 53 83 83 57

IT People Denmark