Få indsigt i videregående ITIL® 4 uddannelse
| Dato | Sted |
På dette webinar får du seneste nye information om ”livet efter ITIL 4 Foundation”
ITIL 4 videregående uddannelse (Higher Levels) henvender sig til alle, der ønsker vejledning i at få ITIL 4 til at leve i organisationen. Vi udforsker teorien, og omsætter denne til praksis gennem øvelser og workshops. ITIL 4 Higher Level kurser sætter dig i stand til at implementere og anvende ITIL 4 i egen organisation.
Vi gennemgår de enkelte Higher Level kurser, så du kan beslutte om der er nogle af dem, der er relevante for dig og din organisation.
Mindsettet bag ITIL 4 har ændret sig radikalt siden ITIL version 3, og har langt mere udefra-og-ind fokus samt anbefalinger til hvordan man udvikler en digital organisation med en underliggende forbedringskultur som et bærende element.
Tidligere versioner af ITIL omtales ofte som ”processer for processernes skyld”. Denne tanke går man bort fra i ITIL 4, som i stedet fokuserer på værdi for alle interessenter.
ITIL 4 integrerer både DevOps, Lean IT og agil service management, og giver konkret vejledning i, hvordan den moderne, digitale organisation arbejder end-to-end med ”value co-creation”.
Målgruppe:
- Alle, der har interesse i ITIL 4 videregående uddannelse
- Ledere, mellemledere og medarbejdere i hele IT-organisationen
Har du endnu ikke hørt om ITIL 4, så kan du med fordel se dette webinar om ITIL 4 Intro >>
Program:
- Velkommen og kort intro til ITIL® 4
- ITIL 4 certification scheme og de nye ITIL 4-titler.
Gennemgang af de enkelte kurser:
ITIL 4 Higher Levels
- Direct, Plan & Improve
- Create, Deliver & Support
- Drive Stakeholder Value
- High Velocity IT
- Digital & IT Strategy
ITIL Extension modules
- Sustainability in Digital & IT
- Acquiring and Managing Cloud Services
For hver kursus gennemgår vi:
- Målgruppe
- Udbytte
- Indhold
- Leveranceform (fysisk, online, e-learning)
Vel mødt til 30 minutters videregående ITIL®
OBS – siden webinaret blev gennemført første gang har der været både ændringer og tilføjelser til ITIL-uddannelserne. Vi anbefaler derfor, at du deltager – også selv om du har været med tidligere.