Tusind tak til alle deltagere, talere og samarbejdspartnere på konferencen. I udviste et enormt engagement og interesse for dagens emner, og bidrog alle til at skabe en rigtig god dag.
Vi er stolte af, at I har taget så godt imod konferencen, som I har vurderet til et helhedsindtryk på hele 4,6 på en 5-skala!
Her er præsentationerne, som I er velkomne til at bruge, som I har lyst.
SKAT – Aske Jørgensen
Mit IT: Viden først, sag bagefter – ny succesfuld brugerportal hos SKAT.
Download >>
KU – Tobias Hansen
Skal jeg dokumentere eller løse sager? Hands-on erfaringer med procesoptimering og målinger hos Københavns Universitet
Download>>
DONG Energy – Jesper Lunde og Søren Henriksen
Hvad vi som ledere forventer af fremtidens Service desk og dens medarbejdere
Download >>
Peopleteam – Johnny Jensen
Workshop A: Sådan laver du optimal videndeling blandt dine kolleger i Service desken
Download >>
Dialog+ – Brian Vang
Workshop B: Det handler vel bare om at få problemet løst, så hvorfor sætter vi ikke bare robotter til at levere IT-Support?
Download >>
Karin Krogh
Skab arbejdsglæde i hele Service desken – det giver overskud og højere service
Download >>