Velkommen til dit ITIL® 4 Direct, Plan and Improve-kursus


Her på siden finder du vigtig info om kurset:

1. Hent dit kursusmateriale og forbered dig

  • Du har i din velkomstmail fået en mail om, at der kommer et link til platformen ‘Pink Elephant’. På denne platform ligger dit kursusmateriale.
  • Vigtigt! Du har adgang til platformen frem til kursets sidste dag, så husk at downloade materialet, kursusbevis mv. fra platformen.

 

2. Tilmelding til eksamen

Eksamen foregår online, på en selvvalgt dato og tidspunkt efter kursets afslutning. Instruktøren vil introducere dig til eksamen, som en del af kurset. Du kan læse mere om tilmelding til eksamen her >>

Eksamen består af 40 multiple choice spørgsmål. For at bestå eksamen skal du have 65% rigtige svar (26 korrekte ud af 40 spørgsmål). Når du er færdig med online eksamen, får du vist dit foreløbige resultat  med det samme (bestået/ikke bestået). Inden for max. 10 dage får du en mail med dit endelige resultat samt dit certifikat (forudsat, at du har bestået).

Varighed: 90 minutter (dog 113 minutter, hvis dit modersmål ikke er engelsk).
Hjælpemidler er ikke tilladt, dog er det tilladt at bruge ordbog.

Eksamen kræver en laptop (PC med Windows – eller Mac). Du kan teste, om din laptop og browser er understøttet af eksamenssystemet her >>

OBS:

  • PeopleCert tilbyder en såkaldt “Take2” i forbindelse med registrering til eksamen. Læs mere om “Take2” her >>.
  • Vi sender din PeopleCert Code til dig inden kurset. Har du ikke modtaget en PeopleCert Code to hverdage før kursusstart, bedes du henvende dig til os (se nederst på siden).
  • Du kan få ekstra tid til eksamen, hvis:
    • Du ikke har engelsk som modersmål (husk at skrive dit modersmål i din profil på PeopleCert.org) – så får du automatisk 15 minutter ekstra eksamen, dvs. i alt 75 minutter inkl. tillæg.
    • Du har et handicap, som berettiger ekstra tid (f.eks. er ordblind). I så fald vil vi bede dig kontakte PeopleCert Customer Service, da de kan hjælpe dig med at få tildelt ekstra tid. Kontakt PeopleCert på deres chat her >>. Klik på den orange boks i nederste højre hjørne for at starte en chat.

 

3. Medbring evt. din laptop

Du kan medbringe din laptop til kursusmaterialet og noter. Vi anbefaler det, men det er ikke et krav.

 

Tips og ekstra information

 

Under kurset

Sørg for at være så “utilgængelig” som muligt i løbet af kurset. Dagene er meget intensive, og de fleste kursister har behov for at læse og repetere om aftenen.

 

 

Kursusbeskrivelse

ITIL 4 Foundation

ITIL 4 Foundation Bridge

ITIL 4 Higher Levels (videregående kurser)

ITIL V3 Foundation

ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC)

ITIL Operational Support and Analysis (OSA)

ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO)

ITIL Release, Control & Validation (RCV)

ITIL Service Offerings and Agreements (SOA)

Alle kurser

Spørgsmål og kontakt

Du er velkommen til at kontakte Peopleteam, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.

Kontakt-os

Ofte stillede spørgsmål til ITIL Foundation

Alle prøvespørgsmål er tilgængelige for deltagere på Peopleteams ITIL Foundation kurser via linket https://www.peopleteam.dk/eksamener/.

Bed din instruktør om et password.
Ved elektronisk eksamen får du dit foreløbige resultat umiddelbart efter testen.

Når resultatet er blevet endeligt godkendt (typisk inden for 5 hverdage), får du tilsendt dit certifikat pr. mail.

Har du ikke modtaget dit certifikat senest 5 hverdage efter eksamen, er du velkommen til at kontakte os.
Der er ingen tidsbegrænsning på, hvor længe du kan bruge det elektroniske kursusmateriale. Vi forbeholder os dog ret til uden varsel at tilføje, ændre eller fjerne ekstramateriale som f.eks. prøvespørgsmål, digitale opgaver, prøveeksamener m.v.