Opgradering fra ITIL v3 til ITIL 4
Dette kursus tilbydes som firmakursus. Kontakt os, og hør mere >>
Praktiske informationer
Varighed: 1 dag
Tid: 9.00 – 17.00
Pris: Kontakt os for pris på et firmakursus >>
Eksamensvoucher: Kr. 3.995,- ekskl. moms (obligatorisk). inkl. officiel ITIL® bog og online eksamensovervågning.
Formål
På dette kursus får du den viden, der skal til for få opgraderet dit ITIL v3 Foundation certifikat til ITIL 4 Foundation. Vi lægger vægt på forskelle og ligheder i forhold til ITIL v3 samt naturligvis nyheder i ITIL 4. Når kurset er omme, er du klar til at gennemføre din ITIL® 4 Foundation certificering.
Kursusindhold
ITIL 4 er en omfattende videreudvikling af version 3, og giver et langt mere praktisk og fleksibelt grundlag for organisationens digitale transformation. ITIL 4 bidrager med en operationel og end-to-end digital model til levering og drift af produkter og IT services. ITIL 4 gør det muligt for IT-afdelingen at spille en større og mere afgørende rolle i forbindelse med forretningsstrategien. Derudover giver ITIL 4 også et overordnet end-to-end perspektiv, der integrerer både DevOps, Lean IT og agil udvikling.
Den nye ITIL 4 Foundation giver – som forrige version – deltagerne alle de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT service management. Det vil sige forståelse for både ITIL® 4’s IT service management framework og koncepter.
Vælger du at blive certificeret, får du 1 måneds gratis adgang til MyAxelos. Her har du adgang til praktiske eksempler, guides og firmacases, som du kan bruge i et helt år efter dit kursus.
Målgruppe og forudsætninger
Kurset henvender sig til alle, der arbejder med ledelse og styring af it-services.
Kurset er blandt andet relevant for:
- Alle it-professionelle, der indgår i it-organisationens serviceprocesser
- It-ledere
- Procesejere og -managers
- Projektledere
- Enterprise arkitekter
- Service- og kundeansvarlige
- Service management konsulenter
Det er en forudsætning, at du har et ITIL v3 Foundation certifikat, Derudover skal du afsætte tid til forberedelse og prøveeksamen inden kurset. Du modtager materiale til forberedelse inden kurset.
Kursusinformationer
Sprog
Kurset afholdes på dansk eller engelsk efter aftale med jer. Deltagere får adgang til både danske og engelske kursusmaterialer. Eksamen er på engelsk.
Kursusmateriale
Vi bruger elektronisk materiale – og opnår derved en række fordele:
- Materiale, der kan anvendes på PC, tablet og mobiltelefon – også offline
- Godt for miljøet, da der ikke skal printes 100-vis af sider, der kun har en kort “gemmeværdi”
Du får ydermere adgang til vores online app med prøveeksamensspørgsmål til eksamenstræning.
Da vi bruger e-materialer, skal du selv medbringe din egen PC til både kursus og eksamen.
Eksamen
Nå du vælger eksamen til Foundation Bridge, får du tilsendt en eksamensvoucher. Du aftaler herefter selv med eksamensudbyderen (Peoplecert), hvornår eksamen skal finde sted. Eksamen foregår online på din egen PC med internetadgang. Eksamen varer 75 minutter og er uden hjælpemidler. Den består af 40 simple multiple choice spørgsmål. For at bestå eksamen skal du have 65% rigtige. Ved beståelse modtager du et certifikat.
Akkreditering
Peopleteam er akkrediteret af PeopleCert til at udbyde dette kursus.
Andre kurser i dette område
ITIL® 4 Create Deliver and Support
ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
ITIL® 4 Digital and IT Strategy
ITIL® 4 Managing Professional – Transition Module
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
*) På grund af PeopleCerts opdeling i regioner er der følgende tillæg for medarbejdere fra USA, Kina, Canada, Singapore og New Zealand:
- ITIL 4 Foundation: 600 kr. ekskl. moms pr. deltager
- ITIL 4 Higher Levels: 800 kr. ekskl. moms pr. deltager