Konstant læring og udvikling som en organisatorisk styrke
Dette kursus lærer dig at indbygge læring og konstant forbedring som en integreret kultur i din organisation.
Kursuskalender
| Dato | Sted | |
|---|---|---|
| 18.-20. september 2024 | Ballerup | Tilmeld |
Formål
Dette modul giver dig de praktiske færdigheder, der skal til for at skabe den “lærende” organisation, hvor læring og forbedring er dybt forankret i både strategien og det daglige arbejde
Vi gennemgår hvordan Agile og Lean metoder kan udnyttes til at effektivisere forbedringer, og opnå de ønskede resultater langt hurtigere end med traditionelle metoder.
Modulet giver strategiske og praktiske metoder til planlægning og gennemførsel af “continual improvement” med den påkrævede agilitet set med forretningens øjne.
Dette modul er derfor en del af begge streams, både ITIL 4 Managing Professional og ITIL 4 Strategic Leader.
Udbytte
Efter kurset kan du forvente at kunne:
- Forstå nøglekoncepterne i Direct, Plan & Improve
- Forstå omfanget af, hvad der skal styres og/eller planlægges – og vide, hvordan man bruger principper og metoder til at styre og planlægge inden for omfangets kontekst
- Forstå, hvordan man integrerer principper og metoder for governance, risk og compliance i service value system
- Forstå, hvordan man bruger “continual improvement” principper og metoder for alle typer af forbedringer
- Forstå, hvordan man anvender “Organizational Change Management” principper og metoder i forbindelse med styring, planlægning og forbedring
- Forstå, hvordan man bruger principper og metoder fra “måling og rapportering” i forbindelse med styring, planlægning og forbedring
- Forstå, hvordan man styrer, planlægger og forbedrer value streams og practices
Målgruppe og forudsætninger
Dette kursus målrettet dig, der:
- Ønsker at bidrage til at udvikle en “lærende” organisation
- Er eller skal være en del af et “continual improvement team”
- Er strategisk ansvarlig for organisationens forbedringer
- Arbejder praktisk med forbedringer
- Ønsker at blive ITIL 4 Managing Professional
- Er service management konsulent
Kurset er meget intensivt, og du skal afsætte god tid til forberedelse før kurset. Derudover skal du sikre dig, at du har mulighed for at koncentrere dig om kurset og afsætte flere timer mellem hver kursusdag til repetition og lektier.
Det er en forudsætning, at du har et ITIL 4 Foundation certifikat for kunne deltage på kurset.
Kursusinformationer
Sprog
Kurset afholdes på dansk med engelske kursusmaterialer og engelsk eksamen.
Kursusmateriale
Kursusmaterialer er inkluderet i prisen, og du får adgang til materialet i god tid før kurset.
Materialet er elektronisk, og du skal medbringe din egen PC.
Eksamen
Eksamen er online og web-overvåget. Du hører mere om eksamen på kurset. Varighed: 90 minutter (dog 113 minutter, hvis dit modersmål ikke er engelsk).
Hjælpemidler er ikke tilladt, dog er det tilladt at bruge ordbog.
Det er en forudsætning, at du har bestået ITIL 4 Foundation eksamen for at kunne deltaget i eksamen på dette higher level kursus.
Ved beståelse opnår du certifikatet og titlen “Direct, Plan and Improve”.
Efter certificering får du 1 måneds gratis adgang til MyAxelos. Her kan du finde ITIL Practice guides, praktiske eksempler og firmacases om ITIL.
Akkreditering.
Peopleteam er akkrediteret af PeopleCert til at udbyde dette kursus.
Praktiske informationer
Varighed: 3 dage
Tidspunkt: 9.00 – 17.00
Kursuspris: 11.500,- kr. ekskl. moms
Eksamenspris (obligatorisk): 4.495,- ekskl. moms. inkl. officiel ITIL® bog og online eksamensovervågning.
Kursusprisen inkluderer forplejning og kursusmateriale.
Andre kurser i dette område
ITIL® 4 Create Deliver and Support
ITIL® 4 Digital and IT Strategy
ITIL® 4 Managing Professional – Transition Module
*) På grund af PeopleCerts opdeling i regioner er der følgende tillæg for medarbejdere fra USA, Kina, Canada, Singapore og New Zealand:
- ITIL 4 Foundation: 600 kr. ekskl. moms pr. deltager
- ITIL 4 Higher Levels: 800 kr. ekskl. moms pr. deltager
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.