ITIL® 4 Digital & IT Strategy


Strategisk fokus med ITIL gør serviceleverandøren til den drivende kraft

Dette kursus lærer dig, hvordan du udvikler din organisation gennem digitalisering og en stærk strategisk tilgang til værdiskabelse

Kursuskalender

DatoSted 
16.-18. juni 2021BallerupTilmeld

Kontakt os for firmaforløb →

Praktiske informationer

Varighed: 3 dage

Tidspunkt: 9.00 – 17.00

Kursuspris: 11.500,- kr. ekskl. moms

Eksamenspris: 2.550,- kr. ekskl. moms (obligatorisk)

Kursusprisen inkluderer forplejning og kursusmateriale.

Formål

Dette modul fokuserer på hvordan man får den digitale forretningsstrategi og IT-strategien til at hænge sammen. Modulet dækker også, hvordan disruption fra nye teknologier påvirker organisationer i enhver branche, og hvordan virksomheden kan og bør reagere herpå.
Den digitale udvikling har aldrig gået hurtigere, og organisationer er nødt til at være fleksible og tilpasse sig det stadigt skiftende miljø, hvis de ønsker at fortsætte med at skabe værdi for deres kunder – samtidig med at de forbliver konkurrencedygtige på markedet.
IT & Digital Strategy tilføjer et nyt perspektiv til ITIL, og løfter ITIL-koncepterne til et strategisk niveau blandt nuværende og kommende ledere i organisationen.


Efter dette modul har du værktøjer til at udvikle og implementere en effektiv it- og digital strategi, der kan tackle digital disruption og skabe succes for og med dine kunder.

Udbytte

Efter kurset kan du forvente at kunne udvikle og implementere en effektiv it- og digital strategi, herunder at

  • Forstå hvordan man gennem digitalisering kan opretholde både vækst, markedsrelevans, stabil drift og en sund økonomi
  • Forstå risici og muligheder ved en digital strategi
  • Forstå de trin og teknikker, der skal til for at definere en digital strategi
  • Forstå, hvordan man implementerer en digital strategi
  • Udnytte digitale strategier til at navigere og agere i digital disruption
  • Bruge ITIL guiding principles i beslutninger og aktiviteter ifm. Digital and IT Strategy
  • Forstå sammenhængen mellem Digital and IT Strategy, service value system, service value chain samt forklare, hvordan man bruger dem til at skabe værdi
  • Forstå, hvordan organisationen kan fortsætte med at være levedygtig i et digitalt disruptede miljøer

Målgruppe og forudsætninger

Dette kursus er målrettet dig, der:

  • Er leder eller chef i en digital organisation
  • Arbejder med IT- og digitale strategier
  • Ønsker at blive ITIL 4 Strategic Leader
  • Har en strategisk rolle i en serviceprovider-organisation
  • Er service management konsulent

Kurset er meget intensivt, og du skal afsætte god tid til forberedelse før kurset. Derudover skal du sikre dig, at du har mulighed for at koncentrere dig om kurset og afsætte flere timer mellem hver kursusdag til repetition og lektier.

Det er en forudsætning, at du har et ITIL 4 Foundation certifikat for kunne deltage på kurset.

Kursusinformationer

Sprog

Kurset afholdes på dansk med engelske kursusmaterialer og engelsk eksamen.

Kursusmateriale

Kursusmaterialer er inkluderet i prisen, og du får adgang til materialet i god tid før kurset.
Materialet er elektronisk, og du skal medbringe din egen PC.

Eksamen

Eksamen på dette kursus er delt i to:

  • 4 praktiske opgaver i løbet af kurset, som vurderes af underviseren ud fra 8 kriterier fastlagt af Axelos. Hvert kriterie kan give max. 5 point. Der er i alt 40 mulige point, og man skal have 30 point (75%) for at bestå.
    Alle hjælpemidler er tilladt.
  • En 30 spørgsmåls multiple choice eksamen af 60 minutters varighed (75 minutter, hvis dit modersmål ikke er engelsk).
    Hjælpemidler er ikke tilladt, dog er det tilladt at bruge ordbog.
    Når begge dele af eksamen er bestået, opnår du certifikatet “Digital & IT Strategy”.
    Det er en forudsætning, at du har bestået ITIL 4 Foundation eksamen for at kunne deltage i eksamen på dette higher level kursus.

Bemærk: Multiple choice eksamen er elektronisk. Husk derfor at medbringe en laptop. Tablet/iPad er desværre ikke understøttet til denne type eksamen.

Akkreditering

Dette kursus er under udvikling, og materialet vil blive akkrediteret af PeopleCert inden kursets start.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.