Tusind tak til alle deltagere, talere, udstillere og samarbejdspartnere på konferencen. I udviste et enormt engagement og interesse for dagens emner, og bidrog alle til at skabe en rigtig god dag.
Her er de af præsentationerne, som vi har fået lov til at dele med jer:
Next Generation IT Support Services
Jakob Sassersen, Associate Vice President, NNIT
ITIL® 4 og fremtiden
Christian F. Nissen, ejer af CFN Consult
Spor A
For meget Tech og for lidt Why!
Finn Nøhr, CEO, VisionWillow A/S
Kontakt Jørgen Larsen for at få adgang til præsentationen: Jorgen.larsen@visionwillow.com
Den effektive Service Desk… handler det hele om robotter nu?
Reni Elisabeth Pihl Friis, Partner, Valcon
5 generationer i IT Service Desken
Betina Liliendal, Liliendal HCM
I kan kontakte Betina på mail: betina@liliendal.dk, hvis I vil have tilsendt hendes præsentation.
Kommunikation som redskab til den høje brugertilfredshed
Brian Vang, ejer af PerformerWiz, Dialog+ og medstifter af Serviceskolen.dk
Skab bedre resultater med en stærk kultur i Service desken
Balder Vendt-Striim og Paul Nolan, Partnere, Business Culture Institute
Spor B
Fra 1700-tallet til det 21. århundrede på ét kvartal
Lars Brøns Kristensen, Contract Manager, Netteam
Chatbot og ITSM i praksis
Brian Schmidt, Partner og Teknologiansvarlig, Clever Choice
Knowledge management is no longer a “nice to have” process
Brian Boyer, Commercial Director EMEA & APAC, Upland RightAnswers
– Case story: DSV, Lasse Lundemark
Kontakt Jørgen Larsen for at få adgang til præsentationen: Jorgen.larsen@visionwillow.com
Collaborative Enterprise Service Management – let all your employees connect
Martijn Adams, General Manager EMEA at 4me
– Case story: Egmont, Sys Mindedahl
Kontakt Jørgen Larsen for at få adgang til præsentationen: Jorgen.larsen@visionwillow.com
No more integration headaches
Erkka Heinola, Business Development Manager, Service-Flow Corp
Kontakt Jørgen Larsen for at få adgang til præsentationen: Jorgen.larsen@visionwillow.com
Fælles – ikke længere på spor
XLA and New Generation KPIs
Marco Gianotten, founder of the research and boutique consulting firm Giarte.
IT Supportchef Netværk – læs mere her
Husk konference tilbud – gælder indtil 21. juni 2019 – 9.995 kr. eksl. moms.