Checkliste for et godt firmakursus med Peopleteam


Læs venligst denne vejledning omhyggeligt

English version >>

Snart skal Peopleteam holde et kursus for din virksomhed. Vi har udarbejdet denne checkliste, som vi beder dig om at følge nøje, så vi sammen kan skabe den bedst mulige kursusoplevelse for deltagerne. Har du spørgsmål eller kommentarer, er du meget velkommen til at henvende dig til Peopleteam.

Vejledningen gælder for følgende kurser:

  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® V3 Foundation og Intermediate
  • SDComm©
  • Optimal videndeling i service desken
  • Succesfuld incident management
  • Kepner-Tregoe® Foundation
  • PTPM – Peopleteam Problem Management
  • Specialtilpassede kurser

 

Før kurset (VIGTIG INFORMATION)

Følgende bør være på plads i god tid før kurset (fyldestgørende instruktioner under listen):

  • Lokale og forplejning (i god tid)
  • Deltagerliste (ca. 14 dage før)
  • Velkomstmail (ca. 1 uge før)
  • Teknik (laptop/PC)

Lokale

Sørg for frokost til alle deltagere samt instruktør under hele kurset. Det er også en god ide med adgang til frugt og drikkevarer samt evt. sødt/sundt om eftermiddagen.

Bestil et egnet undervisningslokale i god tid. Se checklister her:

Specialchecklister

Eksamen

Er der eksamen på kurset, skal deltagerne under eksamen kunne sidde ved hvert sit bord, så det ikke er muligt at se hinandens skærm.

 

Forplejning

Sørg gerne for følgende forplejning:

  • Morgenmad en halv time før kursusstart
  • Frokost til deltagere og instruktør
  • Adgang til frugt og drikkevarer i løbet af dagen
  • Kage eller andet sødt/sundt om eftermiddagen

 

Deltagerliste

Send deltagerliste til Peopleteam senest to uger før kurset. Listen kan blot være et regneark
med fulde navn, mailadresse og mobilnummer samt evt. kommentarer/særlige behov for enkeltdeltagere.

Du kan hente en skabelon her >>

 

Velkomstmail

Peopleteam sender velkomstmail til kursisterne 5-7 dage før kurset. Ønsker du selv at gøre det, kan du med fordel bruge en af vores velkomstmails via nedenstående link. Her er de vigtigste oplysninger til kursisterne. Du er velkommen til at bruge dette som inspiration:

Velkomst til kursister på SDComm© >>

 

Teknik (laptop/PC)

Kurset anvender interaktive, moderne elektroniske kursusmaterialer, som kører på deltagernes egen PC. Eksamen kører også på PC.

PC’en skal derfor overholde følgende minimumsspecifikationer:

  • Internet Explorer 10 eller højere
  • Skærmopløsning 1024×768 eller højere
  • Stabil internetadgang

Hvis deltagerne ønsker at benytte kursusmaterialet uden internetadgang, skal det være muligt at installere offline readeren som angivet i vedhæftede velkomstmail.

 

Kursusstart og under kurset

Instruktørens adgang

Sørg for, at instruktøren kan komme ind i lokalet 30-60 minutter før kursusstart. Dette aftales normalt specifikt inden kurset.

 

Kontaktperson

Der bør være en kontaktperson tilknyttet, så evt. problemer (teknik etc.) kan løses med mindst mulig påvirkning af kurset.

 

Spørgsmål og kontakt

Du er velkommen til at kontakte Peopleteam, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.

Kontakt